【ビジネススキル】相手に合わせて話をしよう！
こんにちは。
HRコンサルタントのわだりです。
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今回のテーマは、
【相手に合わせて話をしよう！】
です。
社外の人と話す際には、
言葉の１つ１つにも注意しましょう。
徹底的に相手に合わせる
外部の方、特に会うのが２回目以降の方には、
「相手の考えや言葉を選んで話しましょう。」
相手の言葉、考え方、伝え方の特徴をつかみ、
それに合わせて話をしましょう。
社内外で言葉の使い方は違う
コンサルタントとしてよく使う言葉で、
「コンセンサス」
「アグリー」
「ポテンシャル」
「エビデンス」
という業界用語を使いますが、
一般の方たちはこの言葉を使いません。
同業の人でないとわかりませんし、
社内と社外で意味も若干変わってきます。
この言葉を使ってクライアントに話をしても理解してくれません。
より分からなくなるだけです。
よりわかりやすく、
相手に合わせた言葉を使いましょう。
まとめ
徹底的に相手の立場になって、
話と言葉を決めましょう。
あなた自身が理解していても意味がありません。
相手に伝わるように話しましょう。
