【ビジネススキル】上司の期待を超えよう！
こんにちは。
HRコンサルタントのわだりです。
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今回のテーマは、
【上司の期待を超えよう！】
です。
前回のテーマと少し似ているところもあります。
前回の記事はこちら↓
よく新入社員に、
「報告・連絡・相談の報連相（ほうれんそう）はしっかり行うように！」
といわれますが、
なぜでしょう。
この理由は、
「上司と部下との共通認識を持つため」
です。
報告、連絡、相談を行う理由
・その仕事の背景や目的
・仕事の成果イメージ
・クオリティ
・優先順位
・緊急度合い
を判断するためです。
相手の指示に対してあいまいな部分を補い、
自分の理解が正しいのかを確認するために行うものです。
そして、
コミュニケーションをとるために行います。
１週間で１２０％のものを求めているのか、
１日で２０％のものを求めているのか、
理解できたうえで、
「それを超えるもの」
をつくりましょう。
とくに新人の場合は、
まだ不慣れで聞くことを恐れてしまったりして、
不一致を引き起こす場合があります。
新人本人で判断させずに、
上司によるフォローを受けましょう。
まとめ
上司とのコミュニケーションとして、
報・連・相を使いましょう。
これによって、
・その仕事の背景や目的
・仕事の成果イメージ
・クオリティ
・優先順位
・緊急度合い
を共有することができます。
そして、
それを超え続けましょう。
